Bank nie był uprawniony do rekomendowania nabycia obligacji, gdyż takie czynności nie mieściły się w statutowym zakresie jego działalności.
Poszkodowany twierdzi, że został namówiony przez dyrektora oddziału banku na zakup obligacji GetBack SA za 110 tys. zł. Rzecznik finansowy Aleksandra Wiktorow wydała istotny pogląd do sprawy wprowadzenia go w błąd przy zakupie obligacji GetBacku.
W ocenie rzecznika Idea Bank stosował wobec konsumenta nieuczciwą praktykę rynkową, sprzeczną z dobrymi obyczajami i w sposób istotny zniekształcającą zachowania rynkowe jako przeciętnego konsumenta przed nabyciem obligacji GetBacku. Bank w ogóle nie był uprawniony do rekomendowania powodowi oferty nabycia obligacji, gdyż takie czynności nie mieściły się w statutowym zakresie działalności banku, o czym poszkodowany nie mógł wiedzieć.